🚀 Werde unser Account Manager-Rockstar bei bsport!

Über uns – Die Zukunft des Boutique-Fitness-Managements

bsport revolutioniert den Fitnessmarkt mit einer All-in-One-Plattform, die Boutique-Fitness mit modernster Technologie verbindet. Wir ermöglichen Studioinhabern, sich auf ihre Leidenschaft zu konzentrieren – während wir den Rest übernehmen. Seit 2019 haben wir:

• Eine Community mit über 7 Millionen Nutzern aufgebaut 🤝

• Die größte Series-B-Finanzierung dieses Jahres abgeschlossen (€30 Millionen) 🏆

• Unser Team auf über 170 Mitarbeiter erweitert 🚀

Wir sind auf dem Weg, der #1 Tech-Partner für Boutique-Studios in Europa und weltweit zu werden. Gestalte mit uns die Zukunft des Fitnessmanagements!

Über die Rolle:
Als Account Manager pflegst du langfristige, starke Beziehungen zu unseren Kunden. Du stellst ihren Erfolg sicher, indem du ein Kundenportfolio betreust, und erkennst aktiv Möglichkeiten, ihre Erfahrung zu verbessern und Wachstum zu fördern.

Dein Impact:

• Begleite Kunden durch ein reibungsloses Onboarding und lege damit die Grundlage für langfristige Partnerschaften.
• Sei die zentrale Ansprechperson für alle Kundenanliegen und biete schnelle, persönliche Unterstützung per Chat, E-Mail oder Telefon.
• Trage das Feedback der Kunden ins Unternehmen, um Produktverbesserungen anzustoßen, neue Funktionen zu inspirieren und strategische Wachstumschancen zu erkennen.
• Arbeite eng mit den Teams aus Marketing, Produkt und Operations zusammen, um Prozesse zu optimieren und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Du passt perfekt, wenn:

• Du Erfahrung im Management von Kundenportfolios in einem B2B-SaaS-Umfeld mitbringst.
• Du Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch sprichst.
• Du eine proaktive Haltung hast, die immer auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht und Erwartungen übertrifft.
• Du exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Empathie besitzt, mit nachweislicher Erfahrung im Umgang mit Churn-Fällen und in der Kundenbindung.
• Du über starke organisatorische Fähigkeiten verfügst und in der Lage bist, mehrere Accounts effizient zu priorisieren und zu managen.

🌈🌍 Diversity is one of our most valuable assets, and we are committed to fostering an inclusive environment where everyone can contribute their best work. We welcome applicants from all backgrounds, identities, and experiences to help us build a more inclusive, equitable team.

If you’re excited about this role but don’t meet every qualification, we encourage you to apply-curiosity, adaptability, and a willingness to learn are just as important to us as specific skills.

What We Offer

We believe great work comes from happy, supported people-that’s why we offer meaningful perks designed to promote balance, growth, and connection.

💵 Attractive compensation package
Competitive salary packages based on your experience and role.

💻 Work-Life harmony
Hybrid model with remote days to support balance and flexibility.

🌎 Work from anywhere
Enjoy up to 15 days of remote work from abroad each year.

💪🏽 Exclusive fitness perks
Stay active with a specially discounted DIR gym membership.

🌍 Diverse fun loving team
Multicultural colleagues, after-work events, team-building & more.